अपना परिवार नया एहसास एक गैर-लाभकारी स्वयं सहायता समूह (Self-Help Group / Social NGO) है। सदस्यों द्वारा दिया जाने वाला वार्षिक दान (Varshik Dan), दिवंगत सदस्य सहयोग राशि, अथवा बेटी विवाह सहयोग राशि स्वेच्छा से समूह के उद्देश्यों की पूर्ति हेतु एवं ज़रूरतमंद सदस्यों की सहायता के लिए दान की जाती है। यह पूर्णतः परोपकार और परस्पर सहकारिता की भावना पर आधारित है।
Apna Family is a self-help social organization. Contributions, annual donations, and aid funds sent by members to Nominees / Account Holders are made voluntarily for mutual aid and charity purposes.
चूंकि सभी सहयोग राशि (Donations & Contributions) सीधे तौर पर पीड़ित परिवार (दिवंगत परिवार / बेटी के माता-पिता) के बैंक खाते में हस्तांतरित (Transfer) कर दी जाती है, इसलिए किसी भी परिस्थिति में भेजी गई सहायता राशि या सदस्यता शुल्क वापस (Refund) नहीं किया जा सकता है।
Since all contributions/aids are transferred directly to the designated beneficiary's bank account (Nominee of deceased member or parents of the bride), these transactions are completely non-refundable and cannot be recalled.
यदि बैंक सर्वर की विफलता या गेटवे की तकनीकी खराबी के कारण किसी सदस्य के खाते से दो बार पैसा कट जाता है, या गलत राशि ट्रांसफर हो जाती है, तो सदस्य को तुरंत हमारे हेल्पलाइन नंबर अथवा ईमेल पर संपर्क करना चाहिए। ऐसी स्थिति में, बैंक के नियमों के अनुसार 7 से 10 कार्य दिवसों के भीतर ट्रांजेक्शन को सत्यापित कर उचित समाधान किया जाएगा।
In case of duplicate payments or technical debit issues due to banking server errors, the member should immediately contact our support. Verified duplicate debits will be resolved in accordance with bank procedures within 7-10 working days.
यदि रिफंड, रसीद अपलोड या किसी भुगतान से संबंधित कोई समस्या हो, तो कृपया निम्नलिखित माध्यमों से हमसे संपर्क करें: